So kann es gehen, wenn man einfach nur seine Gegner bes\u00e4nftigen will: Als sich das \u00f6ffentlich-rechtliche Schweizer Medienhaus SRG SSR im M\u00e4rz 2018 einer Volksabstimmung \u00fcber seine Existenz stellen musste, sicherte sich das Management 70 Prozent der Stimmen mit Reformversprechungen. Doch sollte die Intendanz mit Waffenstillstand oder gar Frieden kalkuliert haben, muss sie nun bitter entt\u00e4uscht sein: Denn Gegenwind bl\u00e4st pl\u00f6tzlich von beiden Seiten. W\u00e4hrend die Kritiker weiter \u00e4tzen und ein neues Referendum ins Spiel bringen, klagen die vormaligen Unterst\u00fctzer lautstark \u00fcber das Sparprogramm.\u00a0<\/p>\n
Dinge sein zu lassen, ist f\u00fcr Sender mit einem gesetzlichen Versorgungsauftrag besonders schwer. Davon kann auch die ARD erz\u00e4hlen, die mit der Ank\u00fcndigung, Sendungen wie den Weltspiegel<\/em> im Programm nach hinten und ins Digitale zu verschieben, auf Twitter sogar von Nutzern eins \u00fcbergebraten bekommt (\u201eQualit\u00e4t geht verloren!\u201c), die sich eher selten mit den Eltern vor den Fernseher setzen. Dabei geh\u00f6rt es zu den wichtigsten Disziplinen des digitalen Wandels, Gewohntes in Frage zu stellen und in die Jahre Gekommenes auszumisten. Nur ist kaum eine Redaktion so richtig gut darin \u2013 ja, viele beherrschen sie ausgesprochen schlecht.\u00a0<\/p>\n Anders als bei den genannten Beispielen liegt das meist nicht einmal an Protesten des Publikums. Ausgiebige Beobachtungen zeigen: Es sind die Kolleginnen und Kollegen selbst, die von Gewohnheiten, liebgewonnenen Projekten, Ideen oder Rubriken nicht lassen k\u00f6nnen. Da ist die Kolumne, die aus der Zeit gefallen ist, w\u00e4hrend die Kolumnisten hoffen, dass niemand im Haus das merkt. Da gibt es den Newsletter f\u00fcr Opern- und Theaterfreunde, den die Kultur-Redaktion eindeutig mehr sch\u00e4tzt als die Leserschaft. Und dann erscheinen da alle diese Texte, die gar nicht enden wollen \u2013 online ist schlie\u00dflich Platz.<\/p>\n Wer wie Chris Moran, Nutzerdaten-Fuchs beim britischen Guardian<\/em>, die Redaktion regelm\u00e4\u00dfig mit ihrer \u00dcberproduktion konfrontiert, braucht neben guten people skills<\/em> auch schl\u00fcssige Statistiken, um nicht hochkant rauszufliegen. Leserinnen und Leser m\u00f6gen noch so oft schreiben, sie k\u00f6nnten die F\u00fclle der Angebote nicht mehr bew\u00e4ltigen (ein gar nicht so seltener Grund f\u00fcr Abo-K\u00fcndigungen): Die Produzenten lassen sich davon nicht beirren.<\/p>\nWer hat den gr\u00f6\u00dften Trennungsschmerz?<\/strong><\/h2>\n